随着我国改革开放的深入，法律服务市场逐渐对外开放，中国的律师事务所被不可避免的拖进激烈的竞争漩涡，跟上形势，提供优质的法律服务才能求生存谋壮大。下面笔者结合我国律师行业的现状，从系统辅助律师事务所内部管理的角度，对律师事务所的建设发展试做一些探讨。
一、 律师事务所现阶段内部管理遇到的问题和瓶颈
1、管理层忙于业务，难尽管理责任
律师事务所的管理层多是具有合伙人身份的资深律师，享有着充分的管理权，肩负管理律师事务所的日常事务，贯彻执行各项规章制度的权利的责任。但随着律师事务所规模的不断扩大，管理事务日趋繁重，加上律师行业之间竞争的加剧，而对绝大多数管理层来讲，他们又是所里的业务骨干和创收大户，有些主任的收入在所里具有举足轻重的地位，因此他们在业务方面势必花费大量的精力，忙于业务必然会疏于管理，没有足够的时间处理事务所的日常管理事务。
2、管理机制的缺陷
律师事务所为了解决事务繁杂的问题，从而对行政、业务、财务等各个方面进行分工，一般由各个合伙人来负责。但其缺点是合作人之间沟通不够，没有有效的监督机制，各自为政，限制了律所的运营效率。
3、规章制度落实不到位，存在安全隐患
内部规章制度不完善或没有落实是律师事务所管理松懈的一个最主要表现，有的律所即使建立了较为全面的规章制度，但是没有认真执行落实。如有的律师事务所虽然建有重大疑难案件集体讨论等制度，但实际当中却没能很好执行，以致于律师事务所对律师个人办案缺乏及时和有力的监督和指导。仅靠律师个人的能力和水平，特别是经验不足的律师，难免会出现该胜诉的案件而没有胜诉，该办好的案件而没有办好的情况，使当事人合法权益没有得到有效保护，影响了服务质量和律师事务所的声誉。甚至有些律师因为违规而导致丢失客户信任，出现重大的责任事故的情况。
4、新律师培训不足，律师队伍不稳，影响整体发展
有经验的律师大多注重个人业务创收，没有足够的时间和精力与年轻律师进行沟通和辅导，律师间的沟通探讨时间不够。而新律师的案源少，缺少锻炼机会，不利于新律师的培养，影响了律师整体素质的提高。律师队伍缺乏相对稳定性，人员流动过大，有些律师的离职甚至会对律所带来很大的损失，影响了律师事务所的整体发展。
二、 可行的解决方案的探讨
通过分析以上所述律所的一些管理方面的问题，可提出以下解决方案进行探讨：
1、 解决律师经常出差，导致沟通不畅快，领导层不能及时对年轻律师办案进行指导和处理律所事务的问题；
2、 对律所进行明确分工，使得各司其职，各部门能达到彼此间的信息畅通和具有有效的监督机制；
3、 有效规避利益风险，避免重大责任事故的发生，更好的维护客户权益，提高服务质量，接受客户的监督，提升律师和律所在客户间的信誉；
4、 提供经验不足的律师一个便捷的学习平台，能够有机会学习资深律师的经验，接受他们的办案指导。
三、 管理系统如何辅助律所管理
针对以上提出的解决方案结合管理系统的功能，来分析管理系统对律所管理的辅助效果。
1、提升效率，内部沟通
基于网络架构的系统实现移动电子化办公，促进分所跨地区协作，无论律师在家、出差或度假时都能便捷的跟进案件进度、与客户和同事信息互动、了解财务收支、安排未来行程。协同办案人员可根据权限处理案件，更有效率地配合办案
将案件的账务和对应的案件相关联，领导在查看案件资料的时候又可以同步查看该案件的收费及到账情况，避免呆账、死账的产生。
针对分所、部门、个人、时间段快速统计案件账务情况、计算各人佣金，制作业绩、应收、到账等报表。
总所并可对分所在职及离职员工信息（如员工资历专长、离职原因、去向）全面掌握，并可依据信息的内容或员工职位的不同，及时向分所下达文件、通知及规定
2、利益风险规避和责任监督
快速全面检索原告、被告、证人、关系人、受理律师等各种利益冲突，降低执业风险，维护客户权益，降低律师执业风险和避免事务所索赔事件的发生。
根据不同工作岗位和职责的需求来规划不同的权限如审批、案件收费管理、公章、合约管理、利益冲突审查、账号开设等达到权责分明，提高各部门之间的配合度，完善各职务的标准操作流程，避免疏忽或职责不明导致执业事故的产生。同时系统记录对系统数据所有的有效操作，便于领导层进行监督和追究责任人。
3、律师培养，专业提升
律师根据案件类型制定各种案件信息问卷表及文件准备清单，提升助理及秘书采集案件信息的专业性，节省律师案件信息采集的时间和提高案件评估的准确性。同时也是律所办案经验的积累，对新律师的成长大有益处。领导层律师可对属下律师进行案件审批，并添加审批意见，以督导辅助年轻律师办案。所有律师并可在公共资料库里相互学习经典案例，进行相关评论探讨。
5、 高效使用硬件设施
有序的管理让各类设施利用更充分，更方便员工的工作。如可以通过系统清晰了解会议室的不同功能、大小及使用状态；掌握车辆的使用状态、维护保养及保险的情况；分种类和用途对律所的图书进行管理，管理人员可详细了解图书的数量、借阅及归还情况；行政人员也可了解事务所其他资源，如电脑、打印机等办公设备的配备和使用及折旧情况，规范的管理才能使得律所的设备被高效的利用，以节省硬件设施的投入。
6、 客户服务质量
对于服务方面，系统自动生成具有律师事务所独特风格设计的正规账单，可发送给客户，使催款方式更显尊贵大气，提升律所的形象；账单更可作为律师的收费依据或服务报告，体现律师办案的专业性与严谨性。 律师在系统中记录的案件进展情况、沟通记录、收费情况和账单账务等，可以在系统中选择性地呈现在客户服务平台上，让客户同步了解律师的服务和努力，提升律师的形象。而客户对于认为不当的服务或不合理的收费，均可通过客服系统直接反馈给律所的领导层，接受客户的监督从而提升律所的整体服务质量。
综上言之，系统的功能设计遵照既要严谨保密又要信息畅通的理念，使律所营运的各个环节相互关联相通，以此提高律所的营运效率，最终目的还是要达到增强律所竞争力的目标。
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